职位描述： 客服岗位职责：1、服从管理，认真贯彻执行公司管理规定：2、熟练运用淘宝旺旺等在线聊天工具，推荐公司商品并解答客户提问及落实问题；3、了解客户客服需求信息，进行有效跟踪，具有较强的为客户服务的意和亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前问题，有效的与客户沟通；引导用户在网上顺利的购买，愉快、成功地促成交易。职位要求： 限女性18-28岁1无需经验，可以培训，一个月后就熟练了。2、计算机操作熟练，有较强的沟通能力，打字速度40字/分左右；3、工作积极主动性强，能吃苦耐劳；